• 常见问题

常见问题 联系客服 常见问题

• 问：什么是学币？
  答：学币的全称是沪江学币，这是沪江推出的一种有价虚拟货币，可用于购买沪江学习性增值服务，通常它的兑换价格是 1 学币= 1 元RMB。目前学币主要用来兑换沪江网校的网络课程。未来还可以用来兑换电子书籍、彩信、在线测试等诸多增值服务。
  学币红包有使用期限制。
  沪元不能兑换成学币。学币不可转让。
  
• 问：我如何知道自已拥有多少学币？
  答：请直接我的账户中查看：我的账户»
• 问：用学币购买课程的流程是怎样的？
  答 ：请看此页：http://class.yeshj.com/xb/help
• 问：费用是怎么收取的呢？交完费后我能拿到什么样的资料呢？
  答：网校交费的主要方式是通过充值学币来开通课程。您可以使用网银、支付宝在线充值学币，也可使用银行或邮局汇款充值。交完费后，您能得到进入网校相应班级的权限，可以使用班级内的课件、词场，使用班级答疑区和下载区。
• 问：我充值成功了，但是学币却没有到帐，为什么？
  答：若出现已成功充值的提示，但学币未到帐，可能是网络或系统繁忙导致，我们会在1个工作日内核对后为您充值。您可以点这里提交核查申请，或者联系在线客服。